2001/10/18　業務内容　だいたいできました。

＝　目次　＝ I.　業務の流れ 　1.年度 　2.月 　3.週 　4.日 II.　個別の説明 　1.窓口業務 　2.郵便物・学内便 　3.PC教室占有 　4.くるみ 　5.公開講座 　6.注文 　7.web作成 　8.その他諸事務 　9.その他諸作業 ※ファイル一覧 ※連絡先一覧

II.　個別の説明　〜その１〜 　1.窓口業務 　対外的な窓口には次の3通り。迅速な対応を。 ・問合せの回答： 　分からない場合は学生バイトまたは、メールで。 ・各種申請やパスワード再設定等の身分証の必要な手続きは、電話やメールでは受付けない。 　電話対応　 鳴ったらすぐにとりましょう。 各種問い合わせ：　自分の返答できる内容を超えたら、誰かに振って構いません。 ・技術的なこと：　学生バイトほか、各担当へ。担当不明や人がいない場合は、wwwadm@cc.tuat.ac.jp宛にメールするよう依頼。 ・事務的なこと：　萩原先生へ。いない場合は、上記同様wwwadm@cc.tuat.ac.jp宛にメールするよう依頼。 ※先方のお名前・所属、場合によっては建物・IPアドレスなども聞いておくとよい。 　業務室受付　 パスワード再設定：　学生証の提示。IDの確認(Access)。 各種申請書の受付：　記入漏れ等を確認して受付印を押し、クリアフォルダへ。 機器の貸し出し：　機器貸出簿に記入。 図書の貸し出し：　図書貸し出し簿に記入。貸出期間1週間。 落し物問合せ：　拾得物があれば、忘れ物台帳に学生番号･氏名を記入して返却。 靴盗難問合せ：　たまにある。業務室でもどうすることもできない旨を説明の上、名前・学籍番号・連絡先・靴の特徴等を 書いてもらって、ホワイトボード上に保管。後日もし出てきた場合は連絡する。 　電子メール　 HP修正依頼・教官公募等：　余裕を持った対応で。

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文責：総合情報処理センター事務補佐員　青木幸子（aokis@cc.tuat.ac.jp)